Les articles (vêtements, chaussures et sacs) sont pour la majorité des vêtements de seconde main. Nous nous assurons qu’il n’est quasi aucun défaut, ni usure majeure. Néanmoins, certains peuvent être neufs.
NOUS SOMMES SOUVENT QUESTIONNÉS SUR...
Comment suis-je sûr que vos vêtements d’occasion sont en très bon état ?
Notre équipe contrôle individuellement chaque vêtement, sac ou chaussure à plusieurs étapes du process et s’assure que tous correspondent à nos exigences de qualité.
Comment puis-je m’assurer que le vêtement est à ma taille ?
Vous pouvez trouver dans la fiche produit de chaque vêtement sur notre site des caractéristiques précises quant au vêtement (taille, mesures, couleur). N’hésitez pas à comparer les dimensions avec vos vêtements préférés.
J’ai besoin de plus d’information sur un vêtement, comment faire ?
Notre équipe commerciale est disponible de 8h00 à 17h00 via la page “Nous contacter“. N’hésitez pas à les contacter.
Puis-je vous retourner les vêtements que j’ai commandé ?
Les retours sont possibles pendant 15 jours et donnent lieu au remboursement du prix facturé pour les vêtements retournés, des frais de livraison facturés dès lors que la commande est retournée. Les frais de retour sont à la charge du client.
Quel est le délai de livraison ?
Le délai moyen de nos transporteurs est compris entre 24h et au maximum 72h, vous pouvez opter pour une livraison express.
A combien s’élèvent les frais de transport ?
Les frais de transport sont de FCFA 1000, jusqu’à FCFA 2000 et offerts pour toute livraison supérieure à 50.000 FCFA.
VOUS N'AVEZ PAS TROUVÉ(E)S LA RÉPONSE À VOTRE QUESTION ?
Ecrivez-nous , nous vous répondrons dans de plus bref délai.